Tutte le richieste di intervento saranno gestite una volta aperta "la richiesta".

Sarà possibile visualizzare lo stato della richiesta in qualsiasi momento e gli aggiornamenti, nonchè la soluzione saranno inviati via mail al richiedente.

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Guida servizio ticket

Il servizio di supporto ticket è un sistema indispensabile per trasmettere i dati dei problemi che possono presentarsi nell' approccio con gli hardware, i software e più in generale con tutto ciò che riguarda l’informatica.   Per proseguire verso il servizio ticket bisognerà cliccare sull’immagine del computer che si trova nella pagina principale, “Richiesta Intervento”.

 A questo punto ci si troverà di fronte alla schermata del supporto, basterà compilare tutti i campi per poter inviare un ticket.

Fatto ciò si aprirà la schermata con i propri ticket già inviati, con il relativo stato (nuovo, in lavorazione, chiuso)